“一生只送一人”，送你的鉆戒卻可能不是心中的“那個(gè)人”。
打著“憑身份證認(rèn)購(gòu)”“男生一生僅能定制一枚”的DR鉆戒被爆出可以冒用身份進(jìn)行購(gòu)買，被冒用身份者不乏明星藝人。
以“真愛協(xié)議”立誓的DR鉆戒要在“真愛協(xié)議”上崩塌了嗎？
購(gòu)買鉆戒無(wú)需核實(shí)身份證信息 冒用現(xiàn)象遭質(zhì)疑
11月10日晚間，某藝人的粉絲在“好奇心”的驅(qū)使下，通過(guò)黃牛非法獲取藝人的身份證號(hào)，并以“藝人身份證”信息嘗試購(gòu)買DR鉆戒。
該粉絲誤以為DR鉆戒會(huì)進(jìn)行真人識(shí)別，以核驗(yàn)身份證的匹配性，不曾想直接購(gòu)買成功，在試圖咨詢客服取消時(shí)卻被告知無(wú)法修改。
據(jù)悉，目前已有12名藝人的信息被冒用于DR鉆戒的購(gòu)買綁定中，其中包括宋威龍、夏之光等。網(wǎng)友對(duì)DR鉆戒查詢系統(tǒng)泄露個(gè)人隱私提出質(zhì)疑，DR鉆戒緊急關(guān)閉了真愛驗(yàn)證查詢系統(tǒng)。
隨著粉絲曝光事件“發(fā)酵”后，DR鉆戒購(gòu)買過(guò)程中的更多不合理現(xiàn)象遭到揭露，有網(wǎng)友表示，“所謂的一生只送一人，事實(shí)上換個(gè)身份證號(hào)就能再買?！边€有網(wǎng)友稱，“DR鉆戒的購(gòu)買記錄花500元就可以消除?！?/P>
對(duì)于洶涌的全網(wǎng)輿論，DR鉆戒在11月11日發(fā)布聲明為自己正名。在這份聲明中，DR鉆戒堅(jiān)稱“購(gòu)買記錄不可消除”，但對(duì)于冒用身份證的情況沒有進(jìn)行解釋。
這份聲明沒有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在官微評(píng)論區(qū)下，網(wǎng)友將矛盾點(diǎn)指向“身份證核實(shí)”問題，尤其對(duì)于未成年身份證號(hào)竟然同樣可以正常購(gòu)買提出質(zhì)疑。
DR鉆戒的購(gòu)買須知中有五條硬性要求：1、購(gòu)買者須滿18歲，2、持本人有效身份證，3、購(gòu)買鉆石送給另一半，而非自己、朋友、親人，4、您已考慮清楚受贈(zèng)人是您的一生唯一真愛，將與她共度余生，5、將來(lái)無(wú)論任何原因，都不能再送第二人，且不能刪除購(gòu)買記錄。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，客戶在購(gòu)買DR求婚鉆戒時(shí)，需要通過(guò)身份證信息認(rèn)證，同時(shí)簽署“真愛協(xié)議”指定受贈(zèng)人，終生只能訂購(gòu)一次不支持再次購(gòu)買。
“真愛協(xié)議”需要承諾人（男方）和受諾人（女方）簽字，協(xié)議中還設(shè)置了“真愛編碼”與“簽署日期”。天眼查信息顯示，DR鉆戒還將“真愛協(xié)議”申請(qǐng)了作品著作權(quán)。
DR鉆戒的營(yíng)銷策略將訂購(gòu)鉆戒的儀式感拉滿，卻在驗(yàn)證程序上“拉胯”。簽署“真愛協(xié)議”后，訂購(gòu)鉆戒在消費(fèi)者心中的意義在無(wú)形中被拔高了，然而這么一件嚴(yán)肅的事情，卻能通過(guò)隨意填寫一個(gè)身份證信息輕松達(dá)成，甚至是一個(gè)“未成年”的身份證都能夠使用。
DR鉆戒的口號(hào)是“一生僅可贈(zèng)予一人”，可在冒名訂購(gòu)的情況下，女方收到一枚鉆戒，鉆戒的承諾者信息卻可能是一個(gè)陌生人，甚至是一個(gè)完全未知的未成年人，這種情況下，所謂的“真愛協(xié)議”多少顯得有些荒唐。
細(xì)節(jié)決定成敗，身份證核驗(yàn)程序的漏洞百出，讓所謂的“真愛協(xié)議”成了一紙荒唐言。
DR“一生一次”是個(gè)什么生意？
細(xì)節(jié)執(zhí)行的缺漏是DR鉆戒營(yíng)銷策略的 疏忽，但從營(yíng)銷策略本身而言，DR鉆戒確實(shí)受益于“男士一生僅能定制一枚”等slogan。
DR鉆戒的公司主體是迪阿股份，2018年-2020年期間，公司分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入分別為15億元、16.65億元、24.64億元，分別同比增長(zhǎng)34.27%、10.96% 、48.06%。
尤其是2020年，同行主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（周大生(002867,股吧)、周六福、恒信璽利等）的營(yíng)收增長(zhǎng)均出現(xiàn)下滑，平均下跌6.16%，而迪阿股份卻逆勢(shì)增長(zhǎng)了48.06%。
迪阿股份能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)，正是緣于其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷投入。招股書顯示，2018年-2020年，行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均銷售費(fèi)用率分別為19.59%、20.69%和25.6%，而迪阿股份銷售費(fèi)用分別約5億元、6.74億元、7.29億元，占營(yíng)業(yè)收入的比例分別是33.32%、40.51%、29.58%，大幅高于行業(yè)平均值。
鉆石行業(yè)資深觀察人士朱光宇表示，鉆戒市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，相較于其他品牌，DR最大的特色就是它的營(yíng)銷策略。
在營(yíng)銷策略的支持下，DR鉆戒的產(chǎn)品獲得了更高的品牌溢價(jià)，公司毛利率遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)平均值。
具體來(lái)看，迪阿股份的綜合毛利率維持在70%左右，行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均值則在40%-45%之間波動(dòng)。行業(yè)勁敵恒信璽利（IDO公司主體）的毛利率水平最高也不過(guò)52.64%，距離迪阿股份仍然相距甚遠(yuǎn)。
在精心營(yíng)銷策劃之下，DR鉆戒算得上是一門暴利生意。這種營(yíng)銷策略帶來(lái)的“利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)”需要通過(guò)品牌口碑的不斷積累來(lái)夯實(shí)，任何有可能導(dǎo)致品牌形象坍塌的細(xì)節(jié)漏洞都有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，“樓起樓塌”也將在一瞬之間。
